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1. 如果物业服务合同约定了物业公司有代收快递的义务,或者物业公司主动承诺快递代收的义务,快递在物业处丢失,可以要求物业公司赔偿。
2.如果物业公司没有快递代收义务,只是无偿保管快递,物业公司只需尽到一般注意义务,妥善保管即可。如果物业公司不存在故意或重大过失的,业主的快递丢失或损毁,物业公司不需要对此进行赔偿。
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